El reto inicial
La organización disponía de un enorme volumen de información procedente de auditorías y procedimientos, pero esa información quedaba fragmentada y sin traducirse en decisiones concretas. Los equipos necesitaban un sistema que conectara los datos con los objetivos de sostenibilidad, que hablara un lenguaje común y que facilitara la acción, no solo el registro.
Objetivos
Construir un marco digital que transformara los datos en decisiones:
Cómo lo trabajamos
Personas. Partimos de la escucha: queríamos entender cómo cada equipo usaba (o no) los datos. Diseñamos talleres colaborativos para definir qué era relevante medir y cómo convertirlo en acción, manteniendo la sensibilidad hacia el impacto social y medioambiental del negocio.
Tecnología. Construimos un sistema de visualización interactivo, accesible y conectado al flujo real de datos. No buscamos un “dashboard bonito”: queríamos una herramienta viva, actualizable y comprensible por cualquiera.
Negocio. Cada indicador se vinculó con un objetivo estratégico concreto. El resultado fue una estructura de datos que no se queda en la superficie, sino que soporta decisiones operativas y estratégicas de forma guiada y medible.
La solución
Desarrollamos un cuadro de mando vivo e integrado, donde cada KPI se actualiza de forma automática y dialoga con los objetivos globales de sostenibilidad. El dashboard no sólo muestra resultados: permite comprender por qué ocurren, cómo afectan al negocio y qué acciones priorizar. Todo el ecosistema —auditorías, planificación, reporting— se articula ahora en torno a un lenguaje común y operativo.
Impacto
La implantación redujo los tiempos de análisis y alineó los esfuerzos entre departamentos. Los equipos de Kiwa y Litotúria pasaron de recopilar datos a utilizarlos: hoy pueden medir, entender y actuar sobre la sostenibilidad de forma autónoma.
El proceso sirvió también para reforzar la cultura de decisiones basadas en evidencia, un aprendizaje extrapolable a cualquier organización del tercer sector que aspire a combinar impacto social con eficiencia operativa.
Cierre
El proyecto demuestra cómo una estrategia de datos bien diseñada puede transformar la manera en que una organización gestiona su compromiso con la sostenibilidad. Para Artefacto, acompañar a Kiwa y Litotúria fue una muestra clara de que los datos sólo generan valor cuando se convierten en decisiones humanas, conscientes y sostenibles.