Termogel, referente en soluciones de climatización eficientes y sostenibles, se enfrentaba a un reto muy común pero con un gran impacto: la elaboración de presupuestos técnicos a partir de partes de trabajo se hacía de forma manual, descentralizada y con alta dependencia del criterio individual de cada persona. Esto no solo generaba errores y duplicidades, sino que ralentizaba la respuesta al cliente y limitaba la capacidad de crecimiento de la empresa.

El reto

Cuando un técnico terminaba una intervención, rellenaba un parte de trabajo donde podía indicar si detectaba alguna necesidad adicional. En esos casos, desde ese parte se generaba un nuevo encargo para elaborar un presupuesto técnico. Este proceso era manual y lento: la información debía interpretarse, reorganizarse y pasarse a otros formatos para crear un documento claro para el cliente, lo que generaba errores y consumía mucho tiempo.

Cada paso requería esfuerzo, tiempo y conocimiento específico. La trazabilidad se perdía entre correos y hojas de cálculo, y el formato final variaba dependiendo de quién lo preparara.

La situación no era sostenible si Termogel quería crecer, mejorar la experiencia del cliente y ganar eficiencia sin ampliar estructuras.

La mirada de Artefacto

Desde Artefacto abordamos este reto con una visión sistémica, poniendo en el centro a las personas que usaban y recibían el servicio, y alineando la solución con los objetivos estratégicos de la empresa. Analizamos el flujo completo de información desde que un técnico cerraba un parte hasta que se enviaba el presupuesto: identificamos cuellos de botella, tareas duplicadas, puntos críticos de error y decisiones que no estaban respaldadas por datos.

A partir de este diagnóstico, planteamos una solución integral que no se limitara a digitalizar lo que ya existía, sino a repensar el proceso completo.

La solución

Diseñamos un nuevo proceso automatizado, integrado en Odoo, que utiliza IA generativa para transformar los datos recogidos por los técnicos en presupuestos coherentes, claros y unificados. Así, la tecnología actúa como un asistente confiable: interpreta, redacta, estructura y deja el documento listo para validación final por parte del equipo.

El foco no estuvo solo en automatizar, sino en asegurar que la tecnología trabajara a favor de las personas. La herramienta no decide por sí sola: ayuda, propone, ahorra tiempo y evita errores, pero mantiene el control humano donde realmente importa.

El impacto

El nuevo sistema permite reducir drásticamente el tiempo necesario para generar presupuestos, eliminando duplicidades de trabajo y estandarizando el formato y lenguaje técnico de todas las propuestas. De esta manera, el equipo administrativo puede dedicar más tiempo a tareas de mayor valor añadido, los clientes reciben presupuestos más rápido y con mejor presentación, y la dirección dispone de información más trazable para analizar y optimizar el ciclo comercial.

Personas: El equipo gana tiempo y claridad. Ya no tiene que interpretar partes de trabajo ni redactar presupuestos desde cero: la herramienta libera de tareas repetitivas, reduce errores y permite centrarse en aportar valor donde más importa.

Tecnología: La IA generativa convierte los datos técnicos en presupuestos claros y estructurados, listos para validar y enviar. Todo está integrado en Odoo, con trazabilidad completa y sin pasos intermedios innecesarios.

Negocio: Se reduce el tiempo de respuesta al cliente, se gana en coherencia y control, y se eliminan cuellos de botella que antes frenaban el crecimiento. Una solución escalable que mejora la eficiencia operativa y refuerza la experiencia del cliente.

En definitiva, un paso firme de Termogel hacia su “yo del futuro”: más eficiente, más ágil y con la tecnología trabajando para las personas, no al revés.

‍