Acompañamos las decisiones que no se pueden delegar.

Pensamos contigo antes de construir: dirección, diagnosis y gobernanza para decidir dónde aportan valor la IA y los datos, y dónde no.

Explorar capacidades

¿Qué importa?

¿Qué puede cambiar?

¿Qué va primero?

Una dirección clara.

La tecnología no transforma organizaciones. Las decisiones sí. Por eso empezamos por qué hay que decidir, quién debe hacerlo y con qué información. Después elegimos la herramienta.

Qué hacemos

6 servicios

Dirección y futuro

Asesoramos a consejos y comités de dirección sobre qué cambia en el negocio cuando entra la IA: qué decisiones hay que tomar, con qué riesgos y en qué orden. Sin futurología, con criterio.

  • Sesiones de dirección
  • Mapa de decisiones
  • Agenda de riesgos y oportunidades

Diagnosis y oportunidades

Auditamos experiencia, tecnología, datos y organización a la vez, porque los problemas rara vez viven en un solo sitio. El resultado es un mapa de oportunidades priorizado por impacto y viabilidad.

  • Diagnosis transversal
  • Auditorías de UX, datos y stack
  • Matriz de impacto / viabilidad

Hojas de ruta de transformación

Estabilizar, optimizar, transformar. Ordenamos el cambio en fases con objetivos, responsables y métricas para cada una, para que la hoja de ruta se pueda ejecutar además de presentar.

  • Hoja de ruta por fases
  • KPI por fase
  • Plan de medición

Transformación organizacional

La IA cambia funciones, puestos y roles antes de cambiar el organigrama. Diseñamos cómo se adaptan los equipos: qué hace cada persona, qué deja de hacer y qué necesita aprender.

  • Mapa de roles
  • Modelo operativo
  • Plan de cambio y adopción

Gobernanza digital e IA

Un proceso facilitado en tres etapas para que la propia organización defina cómo adopta la IA: principios, políticas de uso, roles de decisión y criterios para decir sí y también no.

  • Principios de uso
  • Políticas y riesgos
  • Comité y criterios

Estrategia de CX, CRM y datos

Primero medir, después activar. Definimos qué clientes tienen más valor, qué comportamientos queremos cambiar y cómo sabremos si lo conseguimos, antes de lanzar una campaña.

  • Marco de medición
  • Segmentación
  • Priorización de casos de uso

Cómo trabajamos

01

Escuchar

Entramos por donde aparece el problema: dirección, un departamento, RRHH, Sistemas o Innovación. Entendemos dónde está la organización y qué la frena.

02

Decidir

Priorizamos por tamaño de oportunidad, impacto esperado y capacidad de medición.

03

Activar

El equipo que piensa la estrategia también la implementa. Mantenemos la responsabilidad desde la primera decisión hasta la entrega.

04

Gobernar

Medimos, ajustamos y evolucionamos. Nos quedamos hasta que el cambio funciona solo y después damos un paso atrás.

Estrategia — Artefacto Studio